1. Pakete, die die gekauften Produkte enthalten, werden entweder per Post mit oder ohne Tracking-Nummer oder per Express-Kurier (DHL, FedEx, TNT und andere) versandt.
2. Der reguläre Postversand erfolgt zweimal pro Woche, regelmäßig montags und donnerstags.
3. Express-Kurier-Versand ist regelmäßig innerhalb von 24 Stunden nach der Zahlung getan.
4. Wir übernehmen keine Verantwortung dafür, wie der Spediteur mit Ihrem Paket umgeht. Die Umschläge/Kartons, die Ihre Produkte enthalten, sind mit Luftpolsterfolie gepolstert und gegen spurloses Öffnen versichert. Sollten sie während des Transports geöffnet worden, verloren gegangen oder beschädigt worden sein, werden wir die Produkte durch einen anderen Spediteur erneut versenden.
5. In der Regel empfehlen wir bei einem Bestellwert von mehr als 50 USD (oder dem entsprechenden Wert in Ihrer Währung), einen Expresskurier wie DHL zu benutzen, um die Sicherheit Ihres Eigentums zu gewährleisten.
6. Ausnahmen von den in den Absätzen 2 und 3 dargelegten Versandregeln können ohne vorherige Ankündigung erfolgen. In Ausnahmefällen, wenn das Produkt auf Lager ist, sollte es mit einer maximalen Verzögerung von einer Woche versandt werden. Im Falle eines Lieferrückstandes verlängert sich die Lieferfrist um den Zeitraum, der erforderlich ist, um das neue Produkt sicher zu verpacken und an den Käufer zu senden, jedoch nicht mehr als 15 Arbeitstage.
7. Transitzeiten
DHL: 1-3 Arbeitstage, meist in die ganze Welt. In einigen sehr abgelegenen Gebieten (Inseln) kann es 1-2 Tage länger dauern. Europa und die Ostküste der USA erhalten eine superschnelle Lieferung am nächsten Tag.
Reguläre Post:
- Europäische Union: Regelmäßig 10-14 Tage, kann aufgrund von COVID-Verzögerungen bis zu 45 Tage dauern.
- Vereinigte Staaten & Kanada: 14-21 Tage
8. Standort des Lagers
Alle Pakete werden derzeit zusammengestellt und von Rumänien aus verschickt.
9. Erstattungspolitik
Wir bieten allen unseren Kunden die Möglichkeit, die bei uns bestellten Produkte nach dem Testen gegen eine volle Rückerstattung zurückzusenden. Der Rückversand erfolgt per Post und wird vom Käufer getragen. Die Rückerstattung wird erst dann bearbeitet, wenn das Paket eingegangen ist und die Geräte von Lighty Electronics srl als funktionsfähig getestet wurden. Wir bieten keine Rückerstattung, wenn das Gehäuse gebrochen ist oder wenn das Produkt einen anderen physischen oder elektrischen Defekt aufweist.
Der Kunde zahlt die Versandkosten über die ursprünglich verwendete Versandart. Im Falle eines Pakets mit kostenlosem Versand zahlt der Kunde zusätzlich zu den oben genannten Gebühren auch die ursprüngliche Versandgebühr.
10. Verweigerung der Verpackung
Für den Fall, dass der Käufer das Paket ablehnt, behalten wir uns das Recht vor, nicht die volle Rückerstattung anzubieten. Wir werden die Kosten für den Rückversand an unser Lager und andere anfallende Steuern abziehen (wenn die Bestellung per DHL oder ähnlichem verschickt wurde) und nur eine teilweise Rückerstattung anbieten. Absatz 9 gilt für Käufer, die per Post bestellt haben, da auf dem Postweg keine weiteren Steuern anfallen.
11. Wahl der Farbe
Die Farbauswahl unserer Produkte ist nicht garantiert. Wenn Sie Farbwünsche haben, können Sie diese beim Checkout angeben. Die Bestellungen werden jedoch mit den verfügbaren Farben ausgeführt. Unsere Lagerhäuser haben keine Möglichkeit, das Gehäuse der Geräte zu ändern oder zu produzieren. Bitte seien Sie sich dessen bewusst.
