Hier sind einige Probleme, auf die Sie stoßen könnten
Denken Sie daran, dass jedes Produkt durch die Beiträge seiner Nutzer perfektionierbar ist. Seien Sie sanft 🙂 .
1. App verbindet sich nicht mit Chargie
Bitte überprüfen Sie die Kabelverbindung zwischen dem Ladegerät Ihres Telefons und dem Chargie-Gerät. Versuchen Sie sicherheitshalber, das Kabel und/oder das Ladegerät auszutauschen - aber immer nur eins nach dem anderen, und versuchen Sie es erneut. Im eingeschalteten Zustand leuchtet bei Chargie eine grüne LED. Wenn es Strom durchlässt, leuchtet die rote LED.
2. Ich bin mit 100 % Ladung aufgewacht
Bevor wir die Produktionsversionen freigeben, testen wir die Anwendung auf diesen Telefonen:
- Google Pixel 3a, Android 10
- Huawei P8 Lite, Android 6
- Huawei P20 Pro, Android 10
- OnePlus 7T, Android 10
- Samsung Galaxy S6, Android 7
- Xiaomi Pocophone F1, Android 9
- iPhone 12
- iPhone 6s
Das Google Pixel gilt allgemein als Standard in der Android-Entwicklung. Wenn es auf einem Pixel funktioniert, funktioniert es auf jedem Telefon. Googles Original-Android wird jedoch von Drittanbietern stark verändert, so dass Samsung, Xiaomi, Huawei, LG und andere zusätzliche Energiesparmaßnahmen einführen können, die über die ursprünglich von Google implementierten hinausgehen. Die Chargie-App bittet darum, beim Start als nicht stromverbrauchsoptimierte App aufgelistet zu werden, und prüft dies jedes Mal, aber das ist für einige Telefone immer noch nicht genug.
Unsere App präsentiert sich als Vordergrunddienst, was bedeutet, dass sie eine Benachrichtigung hat, die für den Benutzer sichtbar ist und NICHT vom Betriebssystem in den Ruhezustand versetzt werden sollte. Einige Telefone respektieren das nicht und man wacht manchmal mit 100 % Ladung auf, weil, wenn die Chargie-App in den Ruhezustand versetzt wird, es keine andere Einheit gibt (zumindest in HW v1), die das Signal "Ladestopp" an das physische Gerät sendet. Unser nächstes Gerät wird eine programmierbare Zeitüberschreitung in seiner Firmware haben und in der Lage sein, nach einer voreingestellten Zeitspanne zu stoppen, auch wenn die App es nicht mehr kontrolliert. Das sorgt für eine sicherere Lademethode, da der Akku nicht die ganze Zeit über voll geladen bleibt, wenn er eingesteckt ist. Wir werden eine Berichtsfunktion einführen, die uns die physischen Eigenschaften des Telefons (keine persönlichen Daten) übermittelt, sobald eine 100%ige Ladung erreicht und gehalten wird, während Chargie verwendet wird. Dies wird Ihnen im Voraus mitgeteilt und Sie werden die Möglichkeit haben, sich dagegen zu entscheiden.
Unter https://dontkillmyapp.com finden Sie außerdem verschiedene Möglichkeiten, wie Sie die Energiesparmaßnahmen Ihres Telefons für eine bestimmte Anwendung überspringen können.
3. "Ladegerät gefunden, aber nicht eingesteckt"
Diese Meldung wird von der App angezeigt, wenn sie nicht feststellen kann, ob das Bluetooth-Gerät, mit dem Sie verbunden sind, dasselbe Gerät ist, über das das Telefon aufgeladen wird.
Wir nennen dies "Validierung". Da eine Android-App nicht im Hintergrund scannen kann, erledigt die App diese Aufgaben beim Einstecken:
- Es durchsucht die Liste der zuvor verbundenen Geräte.
- für jedes Gerät versucht es, eine Verbindung herzustellen
- Wenn die Verbindung erfolgreich ist, wird die Leitung getrennt. Wenn das Telefon mit der Stromleitung verbunden ist, erkennt es das Ereignis "Trennen" und stellt den Zustand der Stromleitung entsprechend der Einstellung für die Abschaltung des Ladezustands (Schieberegler für den Akku) und des zulässigen Ladeabfalls (Menü Einstellungen) wieder her.
- Wenn das oben beschriebene Ereignis nicht innerhalb einer bestimmten Zeitspanne eintritt, wird versucht, eine Verbindung zum nächsten Gerät herzustellen.
- Wenn das Telefon eingesteckt ist, wird dieser Vorgang so lange durchgeführt, bis es ausgesteckt wird. Wenn das Telefon nicht eingesteckt ist, wird dieser Vorgang nur so oft durchgeführt, wie unter Einstellungen - Maximale Verbindungswiederholungen eingestellt ist.
Wenn Sie das alles verstanden haben, können Sie versuchen, das Geschehen zu beobachten, und Sie werden die Zeiten verstehen, die für die Erkennung einer ordnungsgemäß angeschlossenen Chargie erforderlich sind. Dies ist notwendig, weil das Gerät eine Bluetooth-Verbindung und eine Stromverbindung verwendet. Hätte es nur über USB kommuniziert, wäre dies nicht notwendig gewesen, aber die USB-Leitung ist für die Kommunikation zwischen dem Gerät (DFP) und dem Ladegerät (UFP) reserviert. Die einfachste und universelle Lösung ist ein zweiter Kommunikationskanal, und das ist heutzutage Bluetooth. Eine zusätzliche Kommunikationshardware hätte die Produktionskosten und damit den Produktpreis erheblich erhöht.Viele der oben erwähnten Szenarien haben diese potenziellen Ursachen:
- Das Ladegerät ist zu schwach (verwenden Sie mindestens ein 2A-Ladegerät, wenn Ihre Batterie größer als 3000mAh ist). Wenn das Ladegerät zu schwach ist, verursacht der Stromstoß im Moment des Einschaltens einen Spannungsabfall, der das Chargie-Gerät zurücksetzt und die Verbindung unterbricht.
- Die Sendeleistung des Bluetooth-Chips in Chargie ist zu niedrig eingestellt. Erhöhen Sie sie über das entsprechende Symbol in der App. Versuchen Sie zunächst den Maximalwert und sehen Sie, was für Sie funktioniert.
- Die fehlerhafte Bluetooth-API von Android: Versuchen Sie, Ihr Telefon neu zu starten oder schalten Sie Bluetooth einfach ein und aus.
- Wenn nichts davon funktioniert, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und beschreiben Sie die Situation. Bitte fügen Sie Details hinzu, wie z. B.: Telefontyp, Android-Version, Screenshots des Einstellungsmenüs, Stromversorgung des Ladegeräts, andere Fehler, die Sie bei Ihrem Telefon festgestellt haben.
- Das Telefon ist zum Zeitpunkt des Einsteckens nicht richtig über Bluetooth verbunden. Das ist die peinlichste Situation für uns, aber es passiert tatsächlich bei einigen Kunden, weil die App vom Betriebssystem in den Ruhezustand versetzt wird. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie eine funktionierende Einrichtung haben, bevor Sie sie unbeaufsichtigt lassen. Wir arbeiten jeden Tag daran, dies zu verbessern. Und wir schätzen auch jedes Feedback, das wir von unseren Kunden erhalten.
4. App kann meine Chargie nicht sehen
Dies kann mehrere Ursachen haben:
- Wenn die grüne LED nicht leuchtet, ist entweder das Ladegerät defekt oder die USB-Verbindung fehlerhaft. Versuchen Sie, ein anderes (neueres) Ladegerät zu verwenden oder reinigen Sie die Kontakte in Ihrem alten Ladegerät.
- Gehen Sie zu Einstellungen und aktivieren Sie "Alle BLE-Geräte anzeigen".
- Schließen Sie Ihre Chargie neu an. Es gibt verschiedene Umgebungsbedingungen (Hitze, Feuchtigkeit, elektromagnetische Felder), die dazu führen können, dass sie nicht mehr angezeigt wird.
- Starten Sie Ihr Telefon neu. Dies (und #3) sind in der Regel die ultimativen Lösungen, die in 99 % der Fälle funktionieren.
Denken Sie daran, dass wir jeden einzelnen Chargie, den wir ausliefern, testen, um Situationen wie diese zu vermeiden. Ihre Chargies sind höchstwahrscheinlich nicht fehlerhaft, da ihre Teile bis zu 10000 Volt ESD-geschützt sind und keine Chargie, die nicht Bluetooth-sichtbar war oder einen defekten Schalter hatte, jemals von uns ausgeliefert wurde.5. Die Stromversorgung schaltet bei automatischer Verbindung ständig um
Stellen Sie sicher, dass Sie kein PD-Ladegerät verwenden. Chargie ist derzeit nicht mit ihnen kompatibel. Bevor sie ihre Leistung stabilisieren, schalten PD-Ladegeräte diese zunächst aus, wodurch die Bluetooth-Verbindung zum Chargie-Gerät unterbrochen wird. Wenn Sie dennoch ein PD-Ladegerät verwenden möchten, deaktivieren Sie die Option "Automatische Chargie-Validierung" im Einstellungsmenü oder stellen Sie die Verbindung jedes Mal manuell her, bevor Sie Ihr Handy aufladen lassen.
6. Eines meiner Chargies lässt sich nicht mehr mit einem der Telefone verbinden, mit denen es zuvor funktioniert hat. Es wird in der App während des Scans angezeigt, aber es wird nicht verbunden, wenn es ausgewählt wird (wird als nicht angeschlossen angezeigt). Alle Kabel und Ladegeräte funktionieren gut mit dem anderen Chargie.
Bitte starten Sie zuerst Ihr Telefon neu. Überprüfen Sie dann, ob Sie die neueste App-Version haben und ob das Kabel sowohl mit Chargie als auch mit Ihrem Telefon fest verbunden ist. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie, das Kabel auszutauschen und/oder zu sehen, ob es mit einem anderen Telefon funktioniert. Als allgemeine Faustregel gilt: Wenn Sie Ihre Chargie über Bluetooth sehen können, sollten Sie sich mit ihr verbinden können.
Wenn nichts anderes funktioniert, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] und wir werden gemeinsam eine Lösung finden.7. Andere Themen
Wir bemühen uns, diesen Leitfaden so umfassend wie möglich zu gestalten, indem wir die am häufigsten gestellten Fragen unserer Benutzer verwenden. Teilen Sie uns Ihre Frage mit unter [email protected]. Wenn wir nicht in nützlicher Frist antworten, kann das an Zeitmangel liegen, aber seien Sie versichert, dass wir Ihre Frage gelesen haben. Wir bemühen uns jedoch, 99 % der an uns gerichteten Fragen zu beantworten.
Wenn Sie noch Zweifel haben,
